DEFINIZIONI:

ORDINE o PRENOTAZIONE o NOLEGGIO: Acquisto di Servizi. 

SERVIZI: affitto alloggi stagionali 

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ARTICOLO 1 - AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni o riserve, a qualsiasi alloggio in affitto sul suo sito web www.pascale-philippe.com  o per telefono, posta o posta elettronica (e-mail) o in un luogo in cui il Fornitore di servizi commercializza i Servizi. 

Le caratteristiche principali dei Servizi sono presentate sul sito web o in forma scritta - cartacea o elettronica - in caso di prenotazione con modalità diverse dall'ordine a distanza.

Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare un ordine. La scelta e l'acquisto di un Servizio è di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni del Fornitore di Servizi, ed in particolare quelle applicabili ad altri canali di commercializzazione dei Servizi.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito web e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o altro documento contrattuale. La versione applicabile al Cliente è quella in vigore sul sito web o comunicata dal Fornitore di servizi alla data in cui il Cliente effettua l'Ordine.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Prestatore costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

Alle condizioni definite dalla legge sulla protezione dei dati e dal regolamento europeo sulla protezione dei dati, il cliente ha, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, rettifica e opposizione se il trattamento non è essenziale per l'esecuzione dell'ordine e anche il soggiorno come loro conseguenza, a tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e giustificando la sua identità, a: Pascale e Philippe Szymczak - 100 impasse du pré Falquet - 74210 Lathuile
 

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate barrando l'apposita casella prima dell'esecuzione della procedura d'Ordine on-line, nonché le condizioni generali di utilizzo del sito web_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_www.pascale-philippe.como, in caso di prenotazione al di fuori di Internet, con qualsiasi altro mezzo appropriato.

 

ARTICOLO 2 – PRENOTAZIONI

Il Cliente seleziona sul sito o informa su qualsiasi documento inviato dal Fornitore di servizi dei servizi che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:

Per le prenotazioni effettuate più di 30 giorni prima della data prevista per il vostro arrivo, al momento della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 30% dell'importo del soggiorno, oltre alle spese amministrative. Questo deposito può essere aumentato al 100% in alcuni casi (piattaforma di prenotazione, AirBnb, ecc.).
Il saldo dovrà essere versato entro e non oltre 30 giorni prima della data di arrivo.
Per le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima della data prevista per il vostro arrivo, l'intero importo del soggiorno più i costi amministrativi devono essere versati al momento della prenotazione.
Nessun rimborso sarà concesso in caso di partenza anticipata.
Al ricevimento della tua richiesta di prenotazione, Pascale-Philippe.com  ti invierà, a seconda dei posti disponibili, una conferma di locazione.
Tutte le nostre disponibilità sono aggiornate, in tempo reale sul nostro sito web

È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'Ordine e segnalare immediatamente eventuali errori al Fornitore del servizio. L'Ordine sarà considerato definitivo solo dopo che il Fornitore di servizi avrà inviato conferma di accettazione dell'Ordine al Cliente, tramite e-mail o posta, o firmando il contratto in caso di prenotazione direttamente presso i locali in cui il Fornitore commercializza il Servizi.

Qualsiasi Ordine effettuato sul sito Web costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Fornitore di servizi.

Tutti gli Ordini sono nominativi e non possono, in nessun caso, essere ceduti.

 

ARTICOLO 3 – PREZZI

I Servizi offerti dal Fornitore di servizi sono forniti alle tariffe in vigore sul sito Web o su qualsiasi supporto informativo del Fornitore di servizi, al momento dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi sono espressi in Euro, e sono comprensivi di IVA.

Le tariffe tengono conto di eventuali riduzioni eventualmente concesse dal Prestatore sul sito web o su qualsiasi mezzo di informazione o comunicazione.

Queste tariffe sono fisse e non modificabili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito web, nell'e-mail o nella proposta scritta indirizzata al Cliente. Oltre questo periodo di validità, l'offerta decade e il fornitore di servizi non è più vincolato dai prezzi.

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3.1. TASSA DI SOGGIORNO

L'imposta di soggiorno, riscossa per conto della comunità dei comuni, è  inclusa nelle tariffe. Il suo importo è determinato per persona e per giorno. Deve essere pagato al momento del pagamento del Servizio e appare separatamente sulla fattura.

 

ARTICOLO 4 - CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1. PAGAMENTO ANTICIPATO

Gli importi pagati in anticipo sono rate. Costituiscono un anticipo sul prezzo totale dovuto dal Cliente.

Un acconto corrispondente al 30% del prezzo totale della fornitura dei Servizi ordinati è richiesto al momento dell'ordine da parte del Cliente. Sarà detratto dall'importo totale dell'ordine.

Non sarà soggetto ad alcun rimborso da parte del Prestatore in caso di annullamento del soggiorno da parte del Cliente (salvo i casi previsti dall'articolo 6.4 delle presenti condizioni generali).

Il saldo del soggiorno deve essere pagato per intero 30 giorni prima della data di arrivo (pena la cancellazione di questo noleggio)

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4.2. PAGAMENTI

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute dal Fornitore del Servizio.

In caso di ritardato pagamento e pagamento delle somme dovute dal Cliente oltre il termine sopra fissato, ovvero oltre la data di pagamento indicata sulla fattura intestata a quest'ultimo, penalità di ritardato pagamento calcolate nella misura del 5% dell'importo comprensivo fiscale del prezzo della prestazione dei Servizi, saranno automaticamente ed automaticamente acquisiti dal Prestatore di Servizi, senza alcuna formalità o previa messa in mora.
Il ritardato pagamento comporterà l'immediato pagamento di tutte le somme dovute dal Cliente, fatta salva ogni altra azione che il Fornitore del Servizio sarebbe legittimato ad esercitare, a tal riguardo, nei confronti del Cliente.

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4.3. INOSSERVANZA DEI TERMINI DI PAGAMENTO

Inoltre, il Prestatore di servizi si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento di cui sopra, di sospendere o annullare la fornitura dei Servizi ordinati dal Cliente e/o di sospendere l'esecuzione dei suoi obblighi. la messa in mora è rimasta senza effetto.

 

ARTICOLO 5 - PRESTAZIONE DI SERVIZI

5.1. FORNITURA E UTILIZZO DEI SERVIZI

L'alloggio può essere occupato dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e deve essere lasciato libero entro le ore 10:00 del giorno di partenza. 

Il saldo del soggiorno deve essere pagato per intero 30 giorni prima della data di arrivo per gli affitti (pena la cancellazione di questo affitto)

Gli alloggi sono previsti per un determinato numero di occupanti in affitto e non possono in nessun caso essere occupati da un numero maggiore di persone.

Gli alloggi e le piazzole verranno riconsegnati nello stesso stato di pulizia della consegna. In caso contrario, l'inquilino dovrà pagare una somma forfettaria da 50 a 80 € per la pulizia. Eventuali danni all'alloggio o ai suoi accessori comporteranno riparazioni immediate a spese dell'inquilino. La dichiarazione di inventario di fine leasing deve essere rigorosamente identica a quella dell'inizio del leasing. 

5.2. DEPOSITO DI SICUREZZA

Un deposito cauzionale è richiesto al Cliente prima della consegna delle chiavi e gli viene restituito entro 8 giorni dal termine del noleggio, salvo eventuale detrazione delle spese di riparazione. In caso di danneggiamento o pulizia non effettuata, verrà effettuata una trattenuta dalla cauzione, che può raggiungere il totale dello stesso in funzione del tempo impiegato per ripristinare l'alloggio in vista di una nuova locazione. Le foto possono essere fornite.

Questo deposito non costituisce un limite di responsabilità.

 

ARTICOLO 6 – RITARDO, INTERRUZIONE O ANNULLAMENTO DEL SOGGIORNO DA PARTE DEL CLIENTE

Nessuna riduzione sarà concessa in caso di arrivo posticipato, partenza anticipata o variazione del numero di persone (sia per tutto che per parte del soggiorno previsto).

6.1. MODIFICA

In caso di modifica delle date o del numero di persone, il Prestatore si adopererà per accogliere le richieste di modifica della data per quanto possibile nei limiti della disponibilità, e ciò fatti salvi eventuali costi aggiuntivi; trattandosi in ogni caso di semplice obbligo di mezzi, il Prestatore non può garantire la disponibilità dell'alloggio, o di altra data; in questi casi può essere richiesto un supplemento.

L'eventuale richiesta di riduzione della durata del soggiorno sarà considerata dal Prestatore come una cancellazione parziale, le cui conseguenze sono disciplinate dall'articolo 6.3.

6.2. INTERRUZIONE

Una partenza anticipata non può dar luogo ad alcun rimborso da parte del Prestatore.

6.3. CANCELLAZIONE

In caso di annullamento della Prenotazione da parte del Cliente dopo la sua accettazione da parte del Prestatore di servizi, per qualsiasi motivo eccetto forza maggiore, l'acconto versato per la Prenotazione, come definito all'articolo 4 - CONDIZIONI DI PAGAMENTO delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno automaticamente acquisiti dal Prestatore, a titolo di corrispettivo, e non potranno dar luogo ad alcun rimborso.

In tutti i casi di cancellazione, le spese di elaborazione e gestione (articolo 3) saranno trattenute dal Fornitore di servizi.

In caso di mancata presentazione del cliente, il giorno dell'arrivo previsto, e senza informare il cliente su questo argomento, il fornitore di servizi può riaffittare la proprietà, il giorno successivo, senza alcun rimborso o sostituzione del noleggio , oppure accredito sulle somme versate 

6.4. CANCELLAZIONE IN CASO DI PANDEMIA

6.4.1. In caso di chiusura totale o parziale della struttura durante le date del soggiorno prenotato (che è assimilato ad un provvedimento di divieto totale o parziale di accoglienza del pubblico, nella misura in cui il Cliente sia direttamente interessato dall'applicazione di tale provvedimento) deciso dalle pubbliche autorità, e che non sia imputabile al Prestatore, le somme anticipate dal Cliente per la prenotazione del soggiorno saranno rimborsate entro 60 giorni

Il Prestatore non può, tuttavia, essere tenuto a compenso aggiuntivo oltre tale rimborso delle somme già corrisposte per la prenotazione del soggiorno.

6.4.2. In deroga a quanto previsto dall'articolo 6.3 CANCELLAZIONE, qualsiasi annullamento del soggiorno debitamente giustificato dal fatto che il Cliente sarebbe affetto da COVID 19 (infezione) o da un'altra infezione considerata parte di una pandemia, o sarebbe identificato come un caso di contatto, e che questa situazione metterebbe in discussione la sua partecipazione al soggiorno nelle date previste
darà luogo  all'emissione di una nota di credito valida 18 mesi, rimborsabile al termine del periodo di validità.

Eventuali spese di elaborazione e gestione previste nelle condizioni generali rimarranno a carico del Fornitore del servizio. In tutti i casi, il Cliente deve imperativamente giustificare l'evento che lo rende idoneo a tale diritto di recesso.

6.4.3. In deroga a quanto previsto all'articolo 6.3 CANCELLAZIONE, nel caso in cui il Cliente sia costretto ad annullare l'intero soggiorno a causa di provvedimenti governativi che non consentono ai partecipanti di viaggiare (confinamento generale o locale, divieto di viaggio, chiusura frontiere), anche sebbene il campeggio sia in grado di adempiere al proprio obbligo e di accogliere i Clienti, il Prestatore emetterà una nota di credito corrispondente alle somme versate dal Cliente, detratte le spese di elaborazione e gestione (articolo 3) che rimarranno a carico del Prestatore. Questa nota di credito ha una validità di 18 mesi; è rimborsabile al termine del periodo di validità.

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ARTICOLO 7 - OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1. ASSICURAZIONE DI RESPONSABILITÀ CIVILE

Il Cliente ospitato in un sito o in un alloggio deve essere assicurato per la responsabilità civile. Un certificato di assicurazione può essere richiesto al Cliente prima dell'inizio del servizio.

7.2. ANIMALI

Gli animali domestici sono accettati, sotto la responsabilità dei loro padroni, soggetti ai pacchetti disponibili presso il fornitore del servizio e pagabili in loco.
Devi tenerli al guinzaglio ed essere in grado di presentare il libretto delle vaccinazioni e il tatuaggio aggiornati. Non devono essere lasciati soli nell'alloggio. Pascale-philippe.com  si riserva il diritto di contattare la SPA (società protezione animali) in caso di maltrattamento. Sono severamente vietati i cani della famiglia Rottweiller, American Staffordshire Terrier, Staffordshire Terrier, Rosa o cani simili nelle loro caratteristiche morfologiche alle 4 razze sopra menzionate.

 

7.3.SICUREZZA

In caso di intervento di una guardia giurata o della polizia sul tuo sito per inosservanza delle regole, ti verrà fatturato un importo forfettario di € 250 per intervento.

 

ARTICOLO 8 - OBBLIGHI DEL PRESTATORE - GARANZIA

Il Fornitore di servizi garantisce il Cliente, in conformità alle disposizioni di legge e senza pagamento aggiuntivo, contro qualsiasi difetto di conformità o vizio occulto, derivante da un difetto nella progettazione o nell'esecuzione dei Servizi ordinati.

Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà denunciare per iscritto al Fornitore del Servizio l'esistenza di vizi o difetti di conformità entro il termine massimo di 30 giorni dalla prestazione dei Servizi.

Il Fornitore di servizi rimborserà o rettificherà o farà rettificare (per quanto possibile) i servizi ritenuti difettosi il prima possibile e al più tardi entro 30 giorni dalla scoperta, da parte del Fornitore di servizi, del vizio o del difetto. Il rimborso avverrà mediante accredito sul conto corrente bancario del Cliente o mediante assegno bancario intestato al Cliente.

La garanzia del Fornitore di Servizi è limitata al rimborso dei Servizi effettivamente pagati dal Cliente. Il Prestatore di servizi non può essere considerato responsabile o inadempiente per qualsiasi ritardo o inadempimento derivante dal verificarsi di un caso di forza maggiore solitamente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.

I Servizi forniti attraverso il sito Web del Fornitore di servizi sono conformi alle normative in vigore in Francia.

 

ARTICOLO 9 - DIRITTO DI RECESSO

Le attività relative all'organizzazione e alla vendita di soggiorni o escursioni in una data specifica o durante un determinato periodo non sono soggette al periodo di recesso applicabile alle vendite a distanza e fuori dei locali commerciali, in conformità con le disposizioni dell'articolo L221-28 del Consumatore Codice.

 

ARTICOLO 10 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Prestatore di servizi, estensore della presente presente, attua il trattamento dei dati personali che ha come base giuridica:

● L'interesse legittimo perseguito dal Fornitore di servizi quando persegue le seguenti finalità:

- prospezione

- la gestione del rapporto con i propri clienti e prospect,

- l'organizzazione, la registrazione e l'invito agli eventi del fornitore di servizi,

- l'elaborazione, l'esecuzione, la prospezione, la produzione, la gestione, il follow-up delle richieste e dei file dei clienti,

- la redazione di atti per conto dei propri clienti.

● Ottemperanza agli obblighi legali e regolamentari durante l'implementazione del trattamento allo scopo di:

- la prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo e la lotta alla corruzione,

- fatturazione,

- responsabilità.

Il Fornitore del Servizio conserva i dati solo per la durata necessaria alle operazioni per le quali sono stati raccolti e nel rispetto della normativa vigente.

A tal proposito, i dati dei clienti vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale maggiorata di 3 anni per finalità di animazione e prospezione, fatti salvi obblighi di conservazione o termini di prescrizione.

Ai fini della prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo, i dati vengono conservati per 5 anni dalla cessazione del rapporto con il Fornitore del Servizio. Dal punto di vista contabile, sono conservati per 10 anni dalla fine dell'esercizio contabile.

I dati del potenziale cliente vengono conservati per un periodo di 3 anni se non è avvenuta alcuna partecipazione o registrazione agli eventi del fornitore di servizi.

I dati trattati sono destinati alle persone autorizzate del Fornitore del servizio.

Alle condizioni definite dalla legge sulla protezione dei dati e dal regolamento europeo sulla protezione dei dati, le persone hanno il diritto di accesso ai dati che li riguardano, rettifica, interrogazione, limitazione, portabilità, 'cancellazione'.

Le persone interessate dal trattamento posto in essere hanno altresì il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla loro situazione particolare, al trattamento dei dati personali aventi come base giuridica il legittimo interesse del Fornitore del servizio, nonché un diritto di opposizione alla prospezione commerciale.

Hanno altresì facoltà di definire direttive generali e specifiche che definiscano le modalità con le quali intendono esercitare, dopo la morte, i diritti di cui sopra.

• via e-mail al seguente indirizzo: Indirizzo e-mail

• o per posta al seguente indirizzo: Cognome, Nome Ragione Sociale Indirizzo postale accompagnato da copia di un documento di identità firmato.

Le persone interessate hanno il diritto di presentare un reclamo alla CNIL.

 

ARTICOLO 11 - PROPRIETA' INTELLETTUALE

Il contenuto del sito web www.pascale-philippe.com  è di proprietà del Fornitore di servizi e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, distribuzione, utilizzo totale o parziale di questo contenuto è severamente vietato e può costituire un reato di contraffazione.

Inoltre, il Prestatore di servizi rimane titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale su fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., prodotti (anche su richiesta del Cliente) al fine di fornire i Servizi al Cliente. Al Cliente è pertanto vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo di detti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., senza l'espressa, scritta e preventiva autorizzazione del Prestatore di servizi, che può subordinarla a un corrispettivo economico.

Lo stesso vale per nomi, loghi o più in generale qualsiasi rappresentazione grafica o testo appartenente al Fornitore di servizi o utilizzato e distribuito da esso.

 

ARTICOLO 12 - LEGGE APPLICABILE - LINGUA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le operazioni che ne derivano sono disciplinate e soggette al diritto francese.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.

 

ARTICOLO 13 – CONTROVERSIE

Tutte le controversie alle quali potessero dar luogo le operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, circa la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, i loro effetti e le loro conseguenze e che non avrebbero potuto essere risolte tra il Servizio Il Fornitore e il Cliente saranno sottoposti ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.

Il Cliente è informato che potrà comunque ricorrere, in caso di controversia, ad una procedura di mediazione convenzionale o ad ogni altro metodo alternativo di risoluzione della controversia.

In particolare, può ricorrere gratuitamente al Mediatore dei Consumatori

 

ARTICOLO 14 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE

Il Cliente riconosce di aver avuto comunicazione, prima di effettuare il suo Ordine, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di tutte le informazioni e informazioni di cui agli articoli da L 111-1 a L111-7 del Codice del Consumo , oltre alle informazioni richieste ai sensi del decreto 22 ottobre 2008 relativo alla preventiva informativa del consumatore sulle caratteristiche degli alloggi in locazione in alberghi all'aperto ed in particolare:

• le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenuto conto del mezzo di comunicazione utilizzato e dei Servizi interessati;

• il prezzo dei Servizi e i relativi costi;

• informazioni relative all'identità del Prestatore di servizi, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, se non risultano evidenti dal contesto;

• informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro modalità di attuazione; le funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, la sua interoperabilità;

• la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia;

• informazioni relative ai termini di risoluzione e ad altre importanti condizioni contrattuali.

Il fatto per una persona fisica (o persona giuridica), per ordinare sul sito web www.pascale-philippe.com implica la piena e completa accettazione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che viene espressamente riconosciuta dal Cliente, il quale rinuncia, in particolare, ad avvalersi di qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Fornitore del Servizio.